FUNCIONAMENTO:

 

COMO FUNCIONA O CLUBE?

Você receberá mensalmente sua escolha de caixa, repleta de produtos cuidadosamente selecionados por nossa equipe. Confira nossas opções.

 

POSSO ASSINAR MAIS DE UMA MODALIDADE?

Quantos você quiser, nossa família agradece e enche os olhos d'água de tanta emoção!


VOCÊS VENDEM EDIÇÕES PASSADAS?

No momento, a venda das caixas é exclusiva para as assinaturas.

 

É POSSÍVEL ENVIAR OUTROS PRODUTOS COMPRADOS NA VENDINHA JUNTO COM A ENTREGA DO CLUBE?

Não. Compras feitas na sessão lojinha do site serão feitas em separado, assim como o pagamento e entrega. Isso acontece pois os demais produtos da lojinha são à pronta entrega, sendo entregues de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento (para Porto Alegre).

 

CANCELAMENTO:

 

POSSO CANCELAR A QUALQUER MOMENTO?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da área do cliente.

 

SE EU CANCELAR MINHA ASSINATURA, TEM MULTA?

Você não pagará multa pelo cancelamento, porém, se fizer o cancelamento após o pagamento ou a cobrança do mês, receberá a próxima edição, tendo apenas as futuras cobranças canceladas. É de responsabilidade do próprio cliente o cancelamento de sua assinatura, devendo fazer via site e não sendo necessário solicitar por e-mail.

 

 

ENTREGAS:

 

QUANDO RECEBO MINHA ENTREGA?

Para assinantes residentes em Porto Alegre, as caixas serão entregues na primeira (Doçura de Assinatura e Drinques Brasileiros) e segunda (Música Pros Olhos, Meu Botequim e Cafezão à Brasileira) sexta-feira a partir das 10h, de acordo com a rota programada para o seu bairro.

 

Para assinantes de outras cidades, as caixas serão despachadas via Correios e disponibilizado o código de rastreio.

 

POSSO RECEBER MINHA CAIXA EM QUALQUER ENDEREÇO? E ALTERAR O LOCAL DE ENTREGA?

As caixas serão entregues em Porto Alegre, sem custo adicional, no endereço informado no momento do cadastro. Para alterar o local de entrega, envie um e-mail com os dados completos para contato@agulha.poa.br.

Em até 05 (cinco) dias úteis, você terá um retorno sobre a atualização dos dados e, em caso de mudança de cidade, a informação do valor do frete.

 

Para envios fora da cidade de Porto Alegre, será utilizado o serviço dos Correios e o valor do frete será cobrado via boleto bancário que o assinante receberá junto com a sua caixa mensal. Os valores para estas entregas fora de Porto Alegre variam de R$17,00 a R$75,00, de acordo com a modalidade de assinatura escolhida e o peso final da caixa do mês.

 

 

PAGAMENTOS:

 

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

Os pagamentos são feitos via cartão de crédito diretamente pelo site.

Depois de finalizar a sua assinatura, você não precisará mais se preocupar. Ela será renovada automaticamente todo o mês.